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    Composer le 123 depuis votre mobile. + tarif ou le +262 639 269 123 depuis un poste fixe ou à l’étranger. + tarif

    En appelant notre service client (900 ou +262 6 39 260 900) ou sur le support de votre carte Sim (format CB)

    En composant le 500, puis en tapant 1. Première modification gratuite, puis tarifée à 5€.
    Faire ajouter un pas à pas des modes opératoires selon la marque du mobile (si possible)

    En appelant notre service client (900 ou +262 6 39 260 900)
    en indiquant le numéro de série et le montant de la carte de crédit.

    Mes factures

    En appelant notre service client (900 ou +262 6 39 260 900), en boutique
    ou à l’espace Clients place Mariage à Mamoudzou.

    Suite à la nouvelle réglementation roaming, mise en place en Juin 2017, vous pouvez utiliser votre forfait en Métropole, DOM et Zone Europe comme si vous étiez à Mayotte.
    Autres tarifs dispos sur brochure tarifaire + lien

    Rdv sur votre espace personnel : https://selfcare-only.trm.yt, munissez-vous de votre numéro de contrat
    et de téléphone et suivez les instructions. Vous recevrez un sms confirmant votre nouveau de mot de passe.

    Nos factures sont éditées les 1ers du mois, nos prélèvements sont effectués entre le 07 et le 10 de chaque mois.

    Munissez-vous de votre numéro de ligne ou de contrat et réglez-en boutique/Espace clients Only par chèque, carte bancaire ou espèces, ou via le 333 pour régler par carte bancaire.
    En cas de paiement par chèque :
    - Le paiement par chèque est refusé pour régulariser une facture (il est bien question de payer avant le prélèvement dans l’article, mais autant éviter toute confusion)
    - Le paiement par chèque est limité à 100€ (hors régularisation de facture).
    Le paiement en boutique doit avoir lieu avant le dernier jour du mois pour éviter le prélèvement en début de mois suivant.

    Changer d'opérateur

    En composant le 3179 à partir de la ligne concernée. GRATUIT

    Par Lettre Recommandé avec accusé de réception à ONLY 1 place du marché 97600 Mamoudzou
    ou déposez votre courrier à l’espace clients Only, place mariage à Mamoudzou en main propre (Titulaire).

    Configurer votre mobile

    INTERNET
    - Accueil > Paramètres > Connexion sans fil > Réseau mobiles > Nom des points d'accès
    - Menu options > Nouvel APN
    - Nom: internet
    - APN: internet
    - MCC: 647
    - MNC: 02
    - Type d’authentification: Aucune
    - Protocole APN: IPv4
    - Protocole d’itinérance APN: IPv4
    - Type d’APN: default (ou « internet » selon le modèle de téléphone)

    MMS
    - Accueil > Paramètres > Connexion sans fi > Réseau mobiles > Nom des points d’accès
    - Menu options > Nouvel APN
    - Nom: mms
    - APN: mms
    - MMSC: http://mmsc.telcooi.re:9091
    - MCC: 647
    - MNC: 02
    - Type d’authentification: Aucune
    - Protocole APN: IPv4
    - Protocole d’itinérance APN: IPv4
    - Type d’APN: mms
    - Menu option > Enregistrer

    INTERNET
    - Accueil > Paramètres > Connexion sans fil > Réseau mobiles > Nom des points d’accès
    - Menu options > Nouvel APN
    - Nom: internet
    - APN: internet
    - MCC: 647
    - MNC: 02
    - Type d’authentification: Aucune
    - Protocole APN: IPv4
    - Protocole d’itinérance APN: IPv4
    - Type d’APN: default (ou « internet » selon le modèle de téléphone)
    - Tous les autres champs doivent rester vides

    MMS
    - Accueil > Paramètres > Connexion sans fil > Réseau mobiles > Nom des points d’accès
    - Menu options > Nouvel APN
    - Nom: mms
    - APN: mms
    - MMSC: http://mmsc.telcooi.re:9091
    - MCC: 647
    - MNC: 02
    - Type d’authentification: Aucune
    - Protocole APN: IPv4
    - Protocole d’itinérance APN: IPv4
    - Type d’APN: mms
    - Menu option > Enregistrement

    INTERNET
    - Réglages > Général > Réseau > Réseau de données cellulaires > Données cellulaires
    - Nom du point d’accès: internet
    MMS
    - Réglages > Général > Réseau > Réseau de données cellulaires > Données cellulaires
    - Nom du point d’accès: mms
    - MMSC: http://mmsc.telcooi.re:9091

    - Menu -> Réglages -> Connecter -> Compte réseau -> Options ->
    - Nouvelle connexion
    - Nom d’utilisateur: internet
    - Point d’accès: internet
    - Nommer le point d’accès: internet
    - Enregistre